ＩＴ利活用により営業の属人化を解消 適正価格を見える化して収益性が改善された
印刷業
老舗の印刷業者であり、高品質で多様な印刷物に対応できる技術力を有している。ネット印刷の普及や広告の紙離れにより外部環境は厳しく、売上、利益ともに減少傾向。自社の課題を客観的に分析する経営診断を受け、今後の改善に取り組みたいと考えている。
ご依頼内容
- 属人化している営業プロセスを改善し、営業活動や顧客管理を共有できるようにしたい
- 工程ごとの標準原価が定められておらず、受注案件の適正価格を見える化することで利益を確保したい
- 既存のＨＰは会社概要が掲載されているのみであり、潜在的な顧客にＰＲできる内容にリニューアルしたい
支援成果
- 社内グループウェアの導入によって、情報やノウハウの共有が図られ、営業会議も減少し生産性が向上した
- 工程ごとの標準的な人件費、製造コストを算出し、見積り段階で案件の利幅を把握できるようになった
- 事業領域や設備、自社企画製品を掲載し、強みを活かした受注に繋がるホームページとすることができた
専門家のアドバイス／中小企業診断士・情報処理技術者
印刷業界を取り巻く環境は厳しいですが、競合が減少していることも事実であり、長年培ってきた技術とＩＴによる改善を掛け合わせることで、ピンチをチャンスに変えられる可能性は十分にあります。社長の柔軟かつスピーディな行動が業績の早期改善に繋がりました。
お客さまの声
専門家から的確な指摘を受けることができて、営業プロセスや収益性が目に見えて改善しました。リニューアル後のHPには経営理念を掲載し、厳しい環境にありながらも質の高い製品をお客様にお届けしようという想いを新たにすることができました。